Privacy verklaring

Bij Fix your fotos vinden we het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn en dat je precies weet wat we ermee doen. In deze privacyverklaring leggen we op een begrijpelijke manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

1. Wat bedoelen we met persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou vertellen of naar jou te herleiden zijn. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer of IP-adres.
Als we het hebben over het “verwerken” van persoonsgegevens, bedoelen we alles wat we ermee kunnen doen – van opslaan en gebruiken tot verwijderen.

We verwerken persoonsgegevens van mensen die:

• Onze website bezoeken

• Contact opnemen via e-mail of het contactformulier

• Een offerte aanvragen

• Een dienst bij ons afnemen (zoals fotobewerking of fotografie)

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die we echt nodig hebben om onze diensten te leveren. Denk hierbij aan:

• Naam en/of bedrijfsnaam

• Adres (voor facturatie)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• KvK-nummer (voor zakelijke klanten)

• Foto’s of beeldmateriaal dat jij met ons deelt voor bewerking

• Eventueel jouw social media-account als we via daar contact hebben

• IP-adres en gegevens over jouw bezoek aan onze website (zoals via cookies)

We gebruiken deze gegevens nooit voor andere doeleinden dan waarvoor jij ze hebt gegeven.

3. Hoe komen we aan jouw gegevens?

Meestal geef je jouw gegevens zelf aan ons – bijvoorbeeld als je contact opneemt of een opdracht plaatst.
Daarnaast kunnen we sommige gegevens automatisch ontvangen wanneer je onze website bezoekt (zoals IP-adres of browserinformatie via cookies).

We gebruiken ook openbare bronnen zoals de Kamer van Koophandel, maar alleen als dat nodig is voor zakelijke communicatie.

4. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken jouw gegevens alleen met een duidelijk doel, zoals:

• Om contact met je op te nemen. Bijvoorbeeld om je vraag te beantwoorden of je offerte te sturen.

• Om onze diensten uit te voeren. We hebben je gegevens nodig om jouw bestelling of opdracht goed te kunnen verwerken.

• Om te factureren. Wettelijk zijn we verplicht onze administratie zeven jaar te bewaren.

• Om onze website te verbeteren. Met statistieken en cookies kunnen we zien hoe bezoekers de site gebruiken.

• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.
Contactgegevens verwijderen we uiterlijk twee jaar na het laatste contact, tenzij je klant bent of wettelijk een langere bewaartermijn geldt (zoals bij facturen).

5. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. Denk aan:

• Boekhouder of administratiekantoor

• Hostingpartij van onze website

• Betaaldiensten (voor facturen en betalingen)

• Cloudsoftware (voor projectbeheer of opslag van bestanden)

Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten, zodat jouw gegevens ook daar goed beveiligd zijn.
We geven jouw gegevens niet door aan landen buiten de EU.

6. Jouw rechten

Omdat het jouw gegevens zijn, heb je altijd rechten volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming):

• Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.

• Correctie: kloppen je gegevens niet? Laat het ons weten, dan passen we het aan.

• Verwijdering: je mag vragen of we je gegevens verwijderen (behalve als we ze wettelijk moeten bewaren).

• Bezwaar: als je vindt dat we iets niet goed doen met je gegevens, kun je bezwaar maken.

• Gegevens meenemen: wil je overstappen naar iemand anders? Dan sturen we jouw gegevens digitaal mee.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar esmee@fixyourfoto’s.com.
We reageren altijd binnen één maand.

Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Beveiliging van jouw gegevens

We doen er alles aan om jouw gegevens goed te beveiligen. Zo gebruiken we onder andere:

• Een beveiligde verbinding (SSL) – herkenbaar aan het slotje in je browser en de URL die begint met https://

• Sterke wachtwoorden en beveiligde opslag

• Alleen toegang voor mensen die die gegevens écht nodig hebben

Denk je dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of heb je een vermoeden van misbruik? Laat het ons dan direct weten via esmee@fixyourfoto’s.com.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om de website te verbeteren.
Wil je precies weten welke cookies we gebruiken en waarom? Lees dan ons cookiebeleid op de website.

9. Over Fix your fotos

Fix your fotos
Donderslaan 146
9728KW Groningen
Nederland
KvK: 84018313
E-mail: esmee@fixyourfoto’s.com

10. Wijzigingen

Soms kan het nodig zijn om deze privacyverklaring aan te passen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of de wet wordt bijgewerkt.
De nieuwste versie vind je altijd op onze website.